Política de privacidade

Versão de 13 de setembro de 2026. Vale para o site agenciam3hub.com.br e para o chat da Cláudia.

Quem cuida dos seus dados

A M3 Hub, de Taubaté/SP, é a responsável (controladora) pelos dados coletados neste site. O encarregado pelo tratamento é Marisson Martins. Qualquer pedido ou dúvida: contato@agenciam3hub.com.br.

O que a gente coleta e por quê

No chat da Cláudia. Tudo o que você digita na conversa — em geral nome, WhatsApp, cidade, ramo e o que você precisa — mais um identificador aleatório da sessão e a data e hora das mensagens. Usamos isso para responder, indicar por onde começar e, se você pedir, passar o contato para o Marisson ou o André te chamarem no WhatsApp. A base legal é a preparação de um possível contrato com você (LGPD, art. 7º, V) e o seu consentimento ao continuar a conversa.

No WhatsApp e no e-mail. O que você mandar para o nosso número ou para o contato@ fica na conversa, para atendimento e proposta comercial.

Na navegação. O site não usa Google Analytics, pixel da Meta nem cookie de rastreamento. Ele guarda no seu próprio navegador só três coisas, e nenhuma sai dele: o tema escolhido (claro ou escuro), o identificador da sessão do chat e o histórico da conversa enquanto a aba está aberta. Se você fechar a aba, o histórico some; o identificador some quando você limpa os dados do navegador.

Com quem os dados passam

Não vendemos nem cedemos dados a ninguém. Para o site e o chat funcionarem, usamos serviços que tratam os dados em nosso nome (operadores):

• Anthropic — a inteligência artificial que gera as respostas da Cláudia. O texto da conversa é enviado para os servidores dela, fora do Brasil (transferência internacional, LGPD art. 33), só para gerar a resposta. A Anthropic não usa o conteúdo para treinar modelos.
• Supabase — o banco onde a conversa e o seu contato ficam guardados, em servidor na região de São Paulo.
• Vercel — o servidor que roda o atendimento da Cláudia.
• Hostinger — a hospedagem deste site.
• Meta (WhatsApp) — quando você clica em "Falar no WhatsApp" ou "Abrir no WhatsApp", a conversa continua no aplicativo e passa a valer a política do WhatsApp.

Por quanto tempo guardamos

Conversas do chat e contatos ficam guardados por até 12 meses, ou até você pedir para apagar. Conversas de WhatsApp e e-mail ficam pelo tempo da relação comercial e das obrigações legais.

Seus direitos

Pela LGPD (art. 18) você pode, a qualquer momento: saber se temos dados seus, ver quais são, corrigir, pedir para anonimizar ou apagar, pedir uma cópia, saber com quem compartilhamos e retirar o consentimento. É só escrever para contato@agenciam3hub.com.br dizendo o que quer. Respondemos em até 15 dias.

Como protegemos

Acesso ao banco só pelo servidor, com chave privada; leads visíveis só com senha, para o Marisson e o André; tudo trafega criptografado (HTTPS); nenhuma senha ou dado de pagamento é pedido no site.

Crianças e adolescentes

O site e o chat são para donos e responsáveis por negócios. Não coletamos, de propósito, dados de menores de 18 anos.

Mudanças nesta política

Se mudar alguma coisa, a data lá em cima muda junto e a versão nova vale a partir dali. A página fica sempre em agenciam3hub.com.br/privacidade/.